版本更新日期：2025年06月03日
版本生效日期：2025年06月03日

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概述

我们郑重承诺重视并保护用户的个人信息。我们秉承“一切以用户价值为依归”的理念，致力于提升信息处理透明度，增强您对信息管理的便捷性，保障您的信息及通信安全。我们严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务。本《隐私政策》旨在向您说明，在您使用我们的服务时，我们将如何收集、使用、储存、保护和分享您的个人信息，以及您所享有的权利。

希望您仔细阅读《隐私政策》（以下简称“本政策”），详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。若您确认使用我们的服务，请在“我已经阅读并理解《隐私政策及授权使用协议》的条款。”勾选，即表示您认同我们在本政策中所述内容。

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信息收集

个人信息种类	个人信息明细	处理目的	是否必选
语音信息	音频	用于提供语音评测服务	是
文本信息	评测文本	用于提供语音评测服务	是
设备信息	android_id/IMEI/android build_serial/MAC地址	授权计费、用户身份识别	否，具体取决于授权计费方案

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信息使用

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

1、向您提供语音评测服务。
2、存储您的音频以及评测数据，方便日后排查问题。例如：通过驰声提供的下载音频方式可以下载您的音频数据，方便回放试听等。
3、项目开发和服务优化。例如，通过您的咨询问题以及服务过程中您的建议等，优化我们的服务。
4、邀请您参与有关我们服务的调查。

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信息存储

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息存储在驰声的云平台。经您事先同意，我们云平台提供不少于一周的存储服务，方便用户下载音频数据。

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信息共享

我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制：

1、经您事先同意，我们可能与第三方分享您的个人信息。
2、为了给您提供良好的服务，我们可能会与第三方合作伙伴（基于您所使用集成驰声服务软件）基于我们双方间的协议分享您的个人信息。
3、随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们通过协议约定的方式要求第三方，按照不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。
4、我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
5、我们可能基于以下目的披露您的个人信息：
（1）遵守适用的法律法规等有关规定；
（2）遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
（5）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

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信息保护

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。 我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术来保护您提供的个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

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您的权利

在您使用我司服务期间，我们会视具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息，您可以在产品里的"设置--账号--个人信息"里进行如下操作：

1、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例行情况除外。您可以通过如下方式"设置--账号--个人信息"访问，如您无法通过上述方法访问个人信息，您可以随时与我们联系，或发送电子邮件至support@chivox.com，我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
2、更正您的个人信息
如您发现您的个人信息有误时，可以进行更正。您可以通过1中列出的个人信息中提供的修改个人信息方式进行更正。如果您无法通过上述方法更正这些个人信息，您可以随时与我们联系，或发送电子邮件至support@chivox.com，我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
3、删除您的个人信息
在以下情况下，您可以通过1中列出的个人信息中的删除选项，向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务；
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
如果您无法通过上述方法删除个人信息，您可以随时与我们联系，或发送电子邮件至support@chivox.com，我们将在15个工作日内回复您的删除请求。
4、改变您的授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。 您可以通过以下方式自行操作："设置--账号--个人信息"，如果您无法通过上述方法撤回授权同意，您可以随时与我们联系，或发送电子邮件至support@chivox.com，我们将在15个工作日内回复您的撤回请求。 当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、个人信息主体注销账号
您随时可以注销此前注册的账号，您可以通过以下方式自行操作："设置--账号--账号注销"，如果您无法通过上述方法注销账号，您可以随时与我们联系，或发送电子邮件至support@chivox.com，我们将在15个工作日内回复您的注销请求。
6、在以下情形中，我们将无法响应您的请求
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的;

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未成年人保护

（1）我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。
（2）我们鼓励监护人指导未成年人使用我们的产品和服务，并建议未成年人鼓励其监护人阅读本政策。
（3）监护人应承担保护未成年人在网络环境下的隐私权的首要责任。
（4）我们将根据国家相关法律法规保护未成年人的相关信息。

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适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明， 该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。 如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

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适用例外

本《隐私政策》不适用于以下情况：
通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；

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变更

我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示或向您发送电子邮件等方式通知您。若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。

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如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何问题、建议或投诉，请您通过电话：0512-62729572 或者邮箱：support@chivox.com 联系我们，我们将在收到咨询后15个工作日内予以回复。