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驰声入选爱分析《中国在线教育行业趋势报告》丨懂客户,更懂场景,驰声智能语音评测技术不仅是打分而已

发布日期:2020-10-15

2020年10月15日,专注于创新企业研究和评价的互联网投研平台爱分析发布了《融合与创新,后疫情时代的在线教育机遇 ——中国在线教育行业趋势报告》,报告一经发布,引起业界高度关注。


报告指出,疫情黑天鹅加速教育信息化的落地进程,成为技术提供方进入教育市场有利的跳板,成为撬动行业教学产品服务提供方式信息化、数字化变化的重要转折点。


驰声扎根教育领域长达13年,系国内知名语音技术提供商,被誉为“中国语言教育产品的智能语音工具包”,服务了市场上超过60%的英语学习产品。


驰声智能语音评测技术赋能某知名少儿绘本教育平台的案例,被载入本次报告中,并获得“懂用户,更懂场景”的盛赞。在该案例中,驰声依据客户需求,从评测引擎、产品设计、交互设计等多方面帮助客户答疑解惑、制定技术接入计划,从而帮助客户搭建理想教学场景。


那么,驰声是如何领跑口语评测行业,在在线教育赛道上探索出成功的道路的呢?跟小编一起看看爱分析是如何拆解驰声案例的吧。


懂用户,更懂场景,驰声英文口语评测不仅是打分而已


英语启蒙课是在线教育品牌争相布局的热门赛道,口语课程是其中必不可缺的一环。然而,如果在课程设计中缺乏有趣的互动、发音评价和指导环节,幼儿的注意力通常难以集中,口语教学质量也容易大打折扣。

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致力于为0-12岁孩子提供英语学科启蒙的某知名少儿绘本教育平台在研发课程时,选择了扎根教育领域已有13年之久的知名语音技术公司——驰声,通过在产品中接入驰声智能语音评测技术,实现大规模高频次的课中课后英语口语互动练习和自动评分、纠音,不仅提升了课程的互动性和趣味性,还大幅提高了完课率和续费率。


在线教育“老师傅”,为产品量身定制评测方案


确立合作后,该品牌率先将驰声语音评测技术接入微信小程序产品端口,驰声迅速建立起1V1专家团队,全程跟进客户需求——


评测引擎方面,根据该品牌的客群和绘本课程定位,驰声为其配备了儿童英文口语评测引擎。儿童的声学特征和韵律特征与成人有诸多不同之处,该技术依据海量儿童语料训模,设计了专属打分模型,使得评分结果更贴近老师对儿童的评价。


在产品设计方面,驰声技术被应用至该品牌的绘本伴读AI课中,通过评测实现“朗读评分”和“课堂问答”功能,解决互动难题,提升孩子上课专注度。


在交互设计方面,虽然驰声评测维度丰富,仅英文句子诊断纠音内核就有多读、漏读、错读和句末升降调监测等近10个维度,但凭借10多年来积累的产品设计经验,驰声工程师建议该品牌采用笑脸、哭脸或者多颗星星对评分结果进行显示。这是由于低幼龄儿童的感知维度简单,不似成人是结构化思维,愿意深究错误音素和升降调的准确性,简单欢乐的反馈更能激励孩子持续不断练习,保持学习热情。


数月后,该品牌在Android、iOS、Web等全平台产品端都接入了驰声评测技术,AI技术与教学场景逐步深度融合,用户对口语测技术的喜爱持续加深。


评分-诊断-反馈指导,“评分可视化”提升学习效率


8~12岁的儿童说话准确度和清晰度会显著提高,开始明白“满分”的意义,家长层面也会优选考虑“学习成果可见”的产品。针对这个年龄阶段的孩子,该少儿绘本教育平台在课程设计上更注重英文单词和句子的教学,并通过“评分可视化”提升孩子们的学习效率。


当前,市场上大部分的口语评测技术仅能实现评分功能,却无法指出何处失分、为何失分、如何提升,导致学习者浪费时间盲目练习,仍难以取得满意的成绩。为此,驰声开创性地推出英文单词和句子的诊断纠音内核,通过直接标记发音错误之处和原因,让孩子更直观地“看见”自己的发音薄弱点,避免盲目练习。


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数据显示,该产品接入驰声英文单词纠音诊断内核后,孩子将以更快的速度得到满分,平均总练习次数比原先平均减少了3.4次,学习效果佳,用户满意度也因此大幅提升。


让成长每步清晰可见,评测推动续费和拉新


两年过去,该少儿绘本教育平台已经成长为拥有近百万付费用户的教育品牌,用户对语音评测技术的需求与喜爱也不断加深,该产品也因此获得更多的留存、续费和转化。从数据来看,2020年7月,该客户的月评分请求次数是2019年12月的10.69倍,同期月录音时长增长7.34倍。


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该少儿绘本教育平台接入驰声语音测评技术后,不仅实现了人机交互的学习方式,更重要的是,评测技术可以帮助产品打造立体学习评测诊断体系,记录学习者从“初学”到“学成”的每次练习数据,并汇总成学习报告和成长曲线,让孩子的每步成长都能清晰可见。

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该品牌将每个孩子每堂课后的学习报告制作成精美海报,鼓励家长分享、“晒圈”,从而促进拉新。有许多家长感慨:“现在孩子学习15分钟的效率,比以前学习50分钟还要高。”

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